Car Service
Volvo
Volvo #49
Abdulaziz Al-Ali Al-Mutawa Group
3 Stars (48) 19
Rate now

Reviews

0.5 Stars7.11.2023
الصيانه الوقت طويل ولم يتم تصليح السياره - الاسعار غاليه -
199
0 0
Expert
Reviewer Badges
Learn more
0.5 Stars10.8.2023
المواعيد عندهم بعيدة جدا للحجز / الجراج صغير جدا / الموظفين لا تُبالي بحل مشاكل العميل / الخدمة بطيئة جدا وسيئة بشكل عام
320
0 0
Expert
Reviewer Badges
Learn more
0.5 Stars24.7.2023
عدم حل المشاكل .سوء الموظفين مع العمله .
349
0 0
Expert
Reviewer Badges
Learn more
0.5 Stars18.7.2022
They have costumer service problems, finding difficulty finding appointments, does not offer real services, such as spare cars. Lack of speed of service
5.2k
0 0
Expert
Reviewer Badges
Learn more
0.5 Stars18.7.2022
They have costumer service problems, finding difficulty finding appointments, does not offer real services, such as spare cars. Lack of speed of service
2.2k
0 0
Expert
Reviewer Badges
Learn more
0.5 Stars4.7.2022
اود تسجيل شكوى بخصوص الموظف في قسم صيانة سيارات الفولفو في الري محمد ( service Advisor ) بتاريخ 28 يونيو 2022 الساعة تقريبا 4 بعد العصر حيث انني اشتريت قطع غيار وهي لمبة البريك الخلفية وكنت استفسر عن تركيبها في كراج الصيانة وقد كنت اقف امامه لفترة وجيزة كأنني استجدي منه وقد كان يرد على موظفينه متجاهلني حيث اخبرني انني يجب ان افتح كرت وانا لاامانع بهذه الاجراءات المفروضة على الزبون ولكن طريقته بالتعامل لاتعكس سمعة سيارات الفولفو العريقة طوال العقود الماضية والمسألة التي اغضبتني كثيرا ً حيث سألني عن موديل السيارة واجبته بانها موديل 2008 هنا اغلق بوجهي كل السبل للإستفسار حيث مضيت من عنده بدون اي نتيجة تذكر ، السؤال اليس الزبون على حق دائما ويجب ان تستوفيه حقه بالس}ال والاستفسار قبل الموظف الذي هو بجانبك طوال اليوم وتستطيع ان تجتمه به وقتما تشاء - كما ان سيارة فولفو تظل قيمتها ثمينه حتى بقدمها ولايفترض ان يقلل من احترامي وانا واقف امامه استجدي تبديل لمبة البريك الخلفي وبكل قلة ذوق منه ( سيارات فولفو متينة وفخر الصناعة السويدية على مر الزمان ولكن اكتشفت ان كراج الصيانة بالري لايعكس هذا الفخر لهذه السيارة العريقة ، علما ً بأنني زبون وقد اشتريت كثير من قطع الغيار للسيارة كما انني اتعامل مع موظف قمة بالذوق والاخلاق وحسن التعامل ( السيد / مستقيم ) الذي اشهد له انا بالاخلاص لهذه الشركة والتي يسئ لها مدير مثل المدعو محمد الذي لا يستاهل منصبه بالتعامل مع الزبائن ، ويشهد الله انني كنت اخطط مستقبلا ً لشراء فولفو ولكن من بعد تعاملي مع هذا المدعو محمد قد غضيت النظر عن شراء اي فولفو بسببه . كان من المفترض ان يعيرني اهتمام ليس اكثر من دقيقتين ولكنه يبدو انه يأخذ بالمظاهر او الشخص الذي امامه ، ولو اني ذكرت له ان السيارة موديل 2022 يمكن انه قد اعارني تلك الدقائق التي هي واجب على وكالة الفولفو تقديمها لزبائنهم ، قد قصدت بهذه الشكوى التنويه عن مايحصل من تحت الكواليس في داخل الشركة والله من وراء القصد وشكرا
2.3k
0 0
Expert
Reviewer Badges
Learn more
0.5 Stars20.10.2021
جدا الخدمه سيئه و الجوده اسؤ و لا يهتمون اطلاقا بمشاكل العميل
5.7k
0 0
Member
Reviewer Badges
Learn more
0.5 Stars12.8.2021
أسوأ شركة تعاملت معها في الكويت للأسف
3.9k
1 0
Member
Reviewer Badges
Learn more
0.5 Stars2.8.2021
فريق العمل غير مولم بالاعطال والصلاحات وطاقم الاستقبال والتواصل مع العملاء سيء جدا جدا جدا وعدم احترام المواعيد ولا توجد اي خدمات للمالكين
5k
0 0
Expert
Reviewer Badges
Learn more
0.5 Stars20.6.2021
المشكلة في فريق الصيانة فلا يوجد لديهم إلمام بمعرفة الأعطال الموجودة بالسيارة ولا يتم حلها من أول مرة حيث يأخذون اكثر من شهرين لإصلاحها ولا يتم الإتصال بالعميل عند الإنتهاء من الصيانة ويتم ارسال رسالة على الواتس اب فقط .
4.9k
1 0
Expert
Reviewer Badges
Learn more

Star ratings are based on all assessments collected for this brand that have been authenticated by Service Hero. Data is subject to periodic authentication procedures and may vary slightly with time. Learn more

Similar brands

Fiat Fiat 0.5 Stars
Chrysler Chrysler 0.5 Stars
Chevrolet Chevrolet 3 Stars
Subaru Subaru 3 Stars
Seat Seat 1 Stars
Peugeot Peugeot 1 Stars