فولفو #49
مجموعة عبد العزيز العلي المطوع
3 Stars (48) 20
قيّم الآن

التقييمات

4.5 Stars8.5.2024
الخدمة بطيئة و يوجد صعوبة في الوصول إلى الموقع وعدد المواقف قليل جدا ومزعج
23
0.5 Stars7.11.2023
الصيانه الوقت طويل ولم يتم تصليح السياره - الاسعار غاليه -
254
0.5 Stars10.8.2023
المواعيد عندهم بعيدة جدا للحجز / الجراج صغير جدا / الموظفين لا تُبالي بحل مشاكل العميل / الخدمة بطيئة جدا وسيئة بشكل عام
375
0.5 Stars24.7.2023
عدم حل المشاكل .سوء الموظفين مع العمله .
404
0.5 Stars18.7.2022
They have costumer service problems, finding difficulty finding appointments, does not offer real services, such as spare cars. Lack of speed of service
5.3k
0.5 Stars18.7.2022
They have costumer service problems, finding difficulty finding appointments, does not offer real services, such as spare cars. Lack of speed of service
2.3k
0.5 Stars4.7.2022
اود تسجيل شكوى بخصوص الموظف في قسم صيانة سيارات الفولفو في الري محمد ( service Advisor ) بتاريخ 28 يونيو 2022 الساعة تقريبا 4 بعد العصر حيث انني اشتريت قطع غيار وهي لمبة البريك الخلفية وكنت استفسر عن تركيبها في كراج الصيانة وقد كنت اقف امامه لفترة وجيزة كأنني استجدي منه وقد كان يرد على موظفينه متجاهلني حيث اخبرني انني يجب ان افتح كرت وانا لاامانع بهذه الاجراءات المفروضة على الزبون ولكن طريقته بالتعامل لاتعكس سمعة سيارات الفولفو العريقة طوال العقود الماضية والمسألة التي اغضبتني كثيرا ً حيث سألني عن موديل السيارة واجبته بانها موديل 2008 هنا اغلق بوجهي كل السبل للإستفسار حيث مضيت من عنده بدون اي نتيجة تذكر ، السؤال اليس الزبون على حق دائما ويجب ان تستوفيه حقه بالس}ال والاستفسار قبل الموظف الذي هو بجانبك طوال اليوم وتستطيع ان تجتمه به وقتما تشاء - كما ان سيارة فولفو تظل قيمتها ثمينه حتى بقدمها ولايفترض ان يقلل من احترامي وانا واقف امامه استجدي تبديل لمبة البريك الخلفي وبكل قلة ذوق منه ( سيارات فولفو متينة وفخر الصناعة السويدية على مر الزمان ولكن اكتشفت ان كراج الصيانة بالري لايعكس هذا الفخر لهذه السيارة العريقة ، علما ً بأنني زبون وقد اشتريت كثير من قطع الغيار للسيارة كما انني اتعامل مع موظف قمة بالذوق والاخلاق وحسن التعامل ( السيد / مستقيم ) الذي اشهد له انا بالاخلاص لهذه الشركة والتي يسئ لها مدير مثل المدعو محمد الذي لا يستاهل منصبه بالتعامل مع الزبائن ، ويشهد الله انني كنت اخطط مستقبلا ً لشراء فولفو ولكن من بعد تعاملي مع هذا المدعو محمد قد غضيت النظر عن شراء اي فولفو بسببه . كان من المفترض ان يعيرني اهتمام ليس اكثر من دقيقتين ولكنه يبدو انه يأخذ بالمظاهر او الشخص الذي امامه ، ولو اني ذكرت له ان السيارة موديل 2022 يمكن انه قد اعارني تلك الدقائق التي هي واجب على وكالة الفولفو تقديمها لزبائنهم ، قد قصدت بهذه الشكوى التنويه عن مايحصل من تحت الكواليس في داخل الشركة والله من وراء القصد وشكرا
2.3k
0.5 Stars20.10.2021
جدا الخدمه سيئه و الجوده اسؤ و لا يهتمون اطلاقا بمشاكل العميل
5.8k
0.5 Stars12.8.2021
أسوأ شركة تعاملت معها في الكويت للأسف
3.9k
0.5 Stars2.8.2021
فريق العمل غير مولم بالاعطال والصلاحات وطاقم الاستقبال والتواصل مع العملاء سيء جدا جدا جدا وعدم احترام المواعيد ولا توجد اي خدمات للمالكين
5.1k

تعتمد التقييمات بالنجوم على جميع المستويات التي تم تحصيلها لهذه العلامة التجارية والتي تمت مصادقتها بواسطة سيرفس هيرو. تخضع البيانات لإجراءات المصادقة الدورية وقد تختلف قليلاً مع الوقت. تعلم المزيد لمعرفة المزيد