سيؤدي حذف حسابك إلى حذف جميع معلومات التعريف الشخصية بشكل دائم وتسجيل خروجك من تطبيق سيرفس هيرو. لن تتمكن من استرداد أي جزء من حسابك. هل انت متأكد انك تريد المتابعة?
تم حذف الحساب
شكرًا لك على استخدام تطبيق سيرفس هيرو. تم الآن حذف حسابك بنجاح.
Account deletion failed
عذرا ، ولكن حدث خطأ أثناء حذف حسابك. يرجى المحاولة مرة أخرى أو الاتصال بـ: support@servicehero.com
كتير مبالغين بالاسعار و تصل مده الفحص فقط الي ثلاثه ايام فيجب زياده السرعه.
07.12.2020
كفاءه الصيانه و جودتها ضعيفه و ايضا سرعتهم تحتاج تحسن و ايضا اسلوب التعامل و الاستقبال.
09.12.2018
I once went during eid holiday. Came via elevator saw that it was closed but xcite was open. Didn’t expect them to be closed when xcite next door was open.
اسعارهم غاليه لأبعد الامور كقطع الغيار و الاكثر اجور العاملين جائتني الفاتوره مره 800 دينار فقط اجور العاملين و احيانا كثيره يكون ليس هناك مصداقيه فأي قطعه يقوموا بتغيرها وعدم اصلاحها.
10.05.2023
الاهتمام بتخفيض اسعار قطع الغيار.
08.05.2023
اسعار الصيانه جدا مرتفعه فتغيير الزيت و الفلاتر ضعف اسعارهم بوكلات اخري.
بعض الموظفين ماعندهم مهاره بأقناع العميل البقاء على نفس المنتج .
26.01.2023
خدمة مابعد البيع بها تأخير ، وعدم توافر قطع الغيار أغلب الاحيان ، عدم اخبار العميل بكافة المعلومات مثل إمكانية استبدال السياره في وقت الصيانه بسيارة اخرى
Staff call when service is due which is good. But I feel unless I stress they check everything in my yearly service visits they only do minimum checks.
if insured spare parts are double the price. they need to order spare parts which takes weeks. and i needed to go to the free trade zone to lick up my loaner car instead of having it easily available at the dealership
لا يوجد اهتمام بالزبون اثناء ادخال السيارة للصيانة في الكراج وخروجها. فترة انتظار العميل طويلة لانهاء اجراءات السيرفس الدوري. بطئ شديد من قبل خدمة الكويك سيرفيس. اسعار قطع الغيار مرتفعة جدا جدا جدا.
19.05.2020
تدريب الموظفين و العمال علي حسن التعامل و ان يكون لديهم معلومات كافيه لاجابه استفسارت العميل فيجب تطوير و تحسين خدمه مابعد البيع.
21.09.2022
مازال ارتفاع اسعارهم مقبول بالنسبه لجوده الخدمه و كفائتها
Car price changed by the dealer (dropped in a sudden). My new car value -unfairly- went down..!!
Location is very poor: Roads to the service center are bumpy & Located in most crowded area in Kuwait.
31.12.2020
جدا فاشلين سواء بالجوده او الاسعار وايد يحتاجون تطوير
25.11.2013
Car breaks down once a month. They fix one thing only for it to break again 4 weeks later (and I get charged every time). battery dies often. Bought THREE car batteries from them over the past 24 months and they still die (makes me wonder if they actually charge me for a new battery yet not really replace the old battery with a new one).
Warranty ended, so i paid 2,000KD to renew only to find out later (when I talked to the mother company in Italy) that this warranty was void and Al Zayani should NOT have extended my warranty for 2,000KD. Needless to say Italy was upset, I was furious! The lies at Masaratti is too much and is reflecting VERY portly on Al Zayani!
They have costumer service problems, finding difficulty finding appointments, does not offer real services, such as spare cars. Lack of speed of service
04.07.2022
اود تسجيل شكوى بخصوص الموظف في قسم صيانة سيارات الفولفو في الري محمد ( service Advisor ) بتاريخ 28 يونيو 2022 الساعة تقريبا 4 بعد العصر حيث انني اشتريت قطع غيار وهي لمبة البريك الخلفية وكنت استفسر عن تركيبها في كراج الصيانة وقد كنت اقف امامه لفترة وجيزة كأنني استجدي منه وقد كان يرد على موظفينه متجاهلني حيث اخبرني انني يجب ان افتح كرت وانا لاامانع بهذه الاجراءات المفروضة على الزبون ولكن طريقته بالتعامل لاتعكس سمعة سيارات الفولفو العريقة طوال العقود الماضية والمسألة التي اغضبتني كثيرا ً حيث سألني عن موديل السيارة واجبته بانها موديل 2008 هنا اغلق بوجهي كل السبل للإستفسار حيث مضيت من عنده بدون اي نتيجة تذكر ، السؤال اليس الزبون على حق دائما ويجب ان تستوفيه حقه بالس}ال والاستفسار قبل الموظف الذي هو بجانبك طوال اليوم وتستطيع ان تجتمه به وقتما تشاء - كما ان سيارة فولفو تظل قيمتها ثمينه حتى بقدمها ولايفترض ان يقلل من احترامي وانا واقف امامه استجدي تبديل لمبة البريك الخلفي وبكل قلة ذوق منه ( سيارات فولفو متينة وفخر الصناعة السويدية على مر الزمان ولكن اكتشفت ان كراج الصيانة بالري لايعكس هذا الفخر لهذه السيارة العريقة ، علما ً بأنني زبون وقد اشتريت كثير من قطع الغيار للسيارة كما انني اتعامل مع موظف قمة بالذوق والاخلاق وحسن التعامل ( السيد / مستقيم ) الذي اشهد له انا بالاخلاص لهذه الشركة والتي يسئ لها مدير مثل المدعو محمد الذي لا يستاهل منصبه بالتعامل مع الزبائن ، ويشهد الله انني كنت اخطط مستقبلا ً لشراء فولفو ولكن من بعد تعاملي مع هذا المدعو محمد قد غضيت النظر عن شراء اي فولفو بسببه . كان من المفترض ان يعيرني اهتمام ليس اكثر من دقيقتين ولكنه يبدو انه يأخذ بالمظاهر او الشخص الذي امامه ، ولو اني ذكرت له ان السيارة موديل 2022 يمكن انه قد اعارني تلك الدقائق التي هي واجب على وكالة الفولفو تقديمها لزبائنهم ، قد قصدت بهذه الشكوى التنويه عن مايحصل من تحت الكواليس في داخل الشركة والله من وراء القصد وشكرا
02.08.2021
فريق العمل غير مولم بالاعطال والصلاحات وطاقم الاستقبال والتواصل مع العملاء سيء جدا جدا جدا وعدم احترام المواعيد ولا توجد اي خدمات للمالكين