Disclaimer Overview
Star ratings are based on a rolling 24 month assessment period. Trend lines are based on a rolling 12 month assessment period. All data is subject to periodic authentication procedures and may vary slightly with time. Learn more.
Sales and pre-installation experience was excellent. Post sales service when we experienced issues connecting, was shocking. Only when I raised a formal complaint and requested that the call center recordings be used, did they get into action to solve the problem.
Views (348) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
سرعة النت جدا بطئ في المنطقة منذ عدة سنوات لم يتم التطوير
Views (3,111) Agree (1) Disagree (0) Share (0)
تحصيل حاصل اخذ من جيبه وعايده ...! مال مقابل نرفزه ...!؟
Views (3,038) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
Very good internet company,, fast reply in case of any problems
Views (3,192) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
عند نقل الخدمة من الفروانية للسالمية استغرقت اكثر من شهرين و بعد الشكاوي المتعدده من ضعف النت نصجني احدهم في خدمة العملاء بشراء راوتر جديد و عند سؤاله من داخل او خارج الشركة ابلغ بالنص نفس الشئ لا يوجد فروق و اشتريته من حولي و عند ذهابي للفرع لبرمجته قال اسف يمنع علينا التعامل مع اي راوتر من خارج الشركه سواء في خدمة العملاء بالهاتف او بالفروع (ينصحك و يورطك و يتركك وحدك ) ناهيك عن اختيار ٣ اماكن فقط لفروعهم في أسوأ مناطق الكويت بحثا عن ركنه لسيارتك فروانيه و حولي ناهيك عن ان فرع حولي ٣ مرات اذهب للفرع الموظف غير متواجد و قمت بالبرمجه عند محل خاص و كلما اتصلت علي خدمة العملاء اسف راوتر حضرتك من خارج الشركة لا أقدر علي مساعدتك و لم يتم تعويض شهرين نقل الخدمة و كأنها غلطتي و ليست سوء أداء من موظفي الشركة برغم شهادات فني الشركة بأنها غلطة الشركةو ليست غاطتي كعميل و بذلك أضاعوا عليا من سنة اشتراكي شهرين كاملين دون تعويض ((( حقيقي أسوأ خدمة عملاء )))
Views (9,484) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
اكثر من شهر الخدمه منقطعه و حجتهم السيستم جديد و عليه مشاكل و عند تهديدهم بابلاغ التجاره و الصناعه و وزاره الاتصالات تم الاهتمام بي و تم حل مشكلتي
Views (5,150) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
The internet speed is too slow and usually disconnected, I have called the call center and spent more than 45 min on the phone with someone but we didn't find a solution and the problem still available.. I will not renew my subscription for the upcoming year
Views (5,534) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
After paying for subscription, technicians can't connect internet to the subscribers properly and they are leaving informing us to cancel the connection.From top to bottom level employes should be much more responsible towards customers.
Views (4,732) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
مستمر مع الشركة لأكثر من ٥ سنوات ، خدمة ممتازة و شبكة قوية. ضروري اثبات الوجود على شبكات التواصل الاجتماعي و زيادة الاعلانات.
Views (4,824) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
الانتظار على الهاتف للوصول لخدمة العملاء ممل وطويل واحسه متعمد لارباح شركات الاتصالات اي انه بالاتفاق معهم
Views (5,299) Agree (0) Disagree (0) Share (0)