You deserve the best.

Brand info

Search brands
Loading...

Volvo

Car Service - Abdulaziz A.A. Al-Mutawa Group

User comments

Sort by: Date Agree Disagree
Ratings 42
Comments 15
Wins 0
12 month trend
This brand will respond to you within a business day. Learn more
18.7.2022

They have costumer service problems, finding difficulty finding appointments, does not offer real services, such as spare cars. Lack of speed of service

Expert Influencer

18.7.2022

They have costumer service problems, finding difficulty finding appointments, does not offer real services, such as spare cars. Lack of speed of service

Expert Influencer

4.7.2022

اود تسجيل شكوى بخصوص الموظف في قسم صيانة سيارات الفولفو في الري محمد ( service Advisor ) بتاريخ 28 يونيو 2022 الساعة تقريبا 4 بعد العصر حيث انني اشتريت قطع غيار وهي لمبة البريك الخلفية وكنت استفسر عن تركيبها في كراج الصيانة وقد كنت اقف امامه لفترة وجيزة كأنني استجدي منه وقد كان يرد على موظفينه متجاهلني حيث اخبرني انني يجب ان افتح كرت وانا لاامانع بهذه الاجراءات المفروضة على الزبون ولكن طريقته بالتعامل لاتعكس سمعة سيارات الفولفو العريقة طوال العقود الماضية والمسألة التي اغضبتني كثيرا ً حيث سألني عن موديل السيارة واجبته بانها موديل 2008 هنا اغلق بوجهي كل السبل للإستفسار حيث مضيت من عنده بدون اي نتيجة تذكر ، السؤال اليس الزبون على حق دائما ويجب ان تستوفيه حقه بالس}ال والاستفسار قبل الموظف الذي هو بجانبك طوال اليوم وتستطيع ان تجتمه به وقتما تشاء - كما ان سيارة فولفو تظل قيمتها ثمينه حتى بقدمها ولايفترض ان يقلل من احترامي وانا واقف امامه استجدي تبديل لمبة البريك الخلفي وبكل قلة ذوق منه ( سيارات فولفو متينة وفخر الصناعة السويدية على مر الزمان ولكن اكتشفت ان كراج الصيانة بالري لايعكس هذا الفخر لهذه السيارة العريقة ، علما ً بأنني زبون وقد اشتريت كثير من قطع الغيار للسيارة كما انني اتعامل مع موظف قمة بالذوق والاخلاق وحسن التعامل ( السيد / مستقيم ) الذي اشهد له انا بالاخلاص لهذه الشركة والتي يسئ لها مدير مثل المدعو محمد الذي لا يستاهل منصبه بالتعامل مع الزبائن ، ويشهد الله انني كنت اخطط مستقبلا ً لشراء فولفو ولكن من بعد تعاملي مع هذا المدعو محمد قد غضيت النظر عن شراء اي فولفو بسببه . كان من المفترض ان يعيرني اهتمام ليس اكثر من دقيقتين ولكنه يبدو انه يأخذ بالمظاهر او الشخص الذي امامه ، ولو اني ذكرت له ان السيارة موديل 2022 يمكن انه قد اعارني تلك الدقائق التي هي واجب على وكالة الفولفو تقديمها لزبائنهم ، قد قصدت بهذه الشكوى التنويه عن مايحصل من تحت الكواليس في داخل الشركة والله من وراء القصد وشكرا

Expert Influencer

20.10.2021

جدا الخدمه سيئه و الجوده اسؤ و لا يهتمون اطلاقا بمشاكل العميل

Expert Influencer

12.8.2021

أسوأ شركة تعاملت معها في الكويت للأسف

Expert Influencer

2.8.2021

فريق العمل غير مولم بالاعطال والصلاحات وطاقم الاستقبال والتواصل مع العملاء سيء جدا جدا جدا وعدم احترام المواعيد ولا توجد اي خدمات للمالكين

Expert Influencer

20.6.2021

المشكلة في فريق الصيانة فلا يوجد لديهم إلمام بمعرفة الأعطال الموجودة بالسيارة ولا يتم حلها من أول مرة حيث يأخذون اكثر من شهرين لإصلاحها ولا يتم الإتصال بالعميل عند الإنتهاء من الصيانة ويتم ارسال رسالة على الواتس اب فقط .

Influencer

10.2.2021

الصيانه بشكل عام مرتفعه الرسوم

Influencer

9.11.2020

هل من المعقول أن يكون وكيل حصري ، ولا تكون هناك أي مميزات للعملاء وتوفير خدمة مميزة لهم!!تأخذ موعد لسيرفس روتيني (تبديل زيت وفلتر الماكينة فقط) أقرب موعد ليس أقل من شهر!!!لا توجد خدمة السيارة البديلة!!لا توجد خدمة توصيل العميل في حال أدخل سيارته للصيانة!!ولا توجد حتى خدمة تأجير سيارات!!!هل معقول ان تسمي هذه وكالة؟!!!

Expert Influencer

3.6.2020

اسعار بعض قطع الغيار تحتاج التخفيض.

Influencer

Disclaimer Overview

Star ratings are based on a rolling 24 month assessment period. Trend lines are based on a rolling 12 month assessment period. All data is subject to periodic authentication procedures and may vary slightly with time. Learn more.

Loading...