Disclaimer Overview
Star ratings are based on a rolling 24 month assessment period. Trend lines are based on a rolling 12 month assessment period. All data is subject to periodic authentication procedures and may vary slightly with time. Learn more.
Star ratings are based on a rolling 24 month assessment period. Trend lines are based on a rolling 12 month assessment period. All data is subject to periodic authentication procedures and may vary slightly with time. Learn more.
They have costumer service problems, finding difficulty finding appointments, does not offer real services, such as spare cars. Lack of speed of service
Views (4,016) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
MemberSince 2012
ExpertLevel 2
Ambassador 
InfluencerLevel 1
Learn moreThey have costumer service problems, finding difficulty finding appointments, does not offer real services, such as spare cars. Lack of speed of service
Views (1,850) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
MemberSince 2012
ExpertLevel 2
Ambassador 
InfluencerLevel 1
Learn moreاود تسجيل شكوى بخصوص الموظف في قسم صيانة سيارات الفولفو في الري محمد ( service Advisor ) بتاريخ 28 يونيو 2022 الساعة تقريبا 4 بعد العصر حيث انني اشتريت قطع غيار وهي لمبة البريك الخلفية وكنت استفسر عن تركيبها في كراج الصيانة وقد كنت اقف امامه لفترة وجيزة كأنني استجدي منه وقد كان يرد على موظفينه متجاهلني حيث اخبرني انني يجب ان افتح كرت وانا لاامانع بهذه الاجراءات المفروضة على الزبون ولكن طريقته بالتعامل لاتعكس سمعة سيارات الفولفو العريقة طوال العقود الماضية والمسألة التي اغضبتني كثيرا ً حيث سألني عن موديل السيارة واجبته بانها موديل 2008 هنا اغلق بوجهي كل السبل للإستفسار حيث مضيت من عنده بدون اي نتيجة تذكر ، السؤال اليس الزبون على حق دائما ويجب ان تستوفيه حقه بالس}ال والاستفسار قبل الموظف الذي هو بجانبك طوال اليوم وتستطيع ان تجتمه به وقتما تشاء - كما ان سيارة فولفو تظل قيمتها ثمينه حتى بقدمها ولايفترض ان يقلل من احترامي وانا واقف امامه استجدي تبديل لمبة البريك الخلفي وبكل قلة ذوق منه ( سيارات فولفو متينة وفخر الصناعة السويدية على مر الزمان ولكن اكتشفت ان كراج الصيانة بالري لايعكس هذا الفخر لهذه السيارة العريقة ، علما ً بأنني زبون وقد اشتريت كثير من قطع الغيار للسيارة كما انني اتعامل مع موظف قمة بالذوق والاخلاق وحسن التعامل ( السيد / مستقيم ) الذي اشهد له انا بالاخلاص لهذه الشركة والتي يسئ لها مدير مثل المدعو محمد الذي لا يستاهل منصبه بالتعامل مع الزبائن ، ويشهد الله انني كنت اخطط مستقبلا ً لشراء فولفو ولكن من بعد تعاملي مع هذا المدعو محمد قد غضيت النظر عن شراء اي فولفو بسببه . كان من المفترض ان يعيرني اهتمام ليس اكثر من دقيقتين ولكنه يبدو انه يأخذ بالمظاهر او الشخص الذي امامه ، ولو اني ذكرت له ان السيارة موديل 2022 يمكن انه قد اعارني تلك الدقائق التي هي واجب على وكالة الفولفو تقديمها لزبائنهم ، قد قصدت بهذه الشكوى التنويه عن مايحصل من تحت الكواليس في داخل الشركة والله من وراء القصد وشكرا
Views (1,499) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
MemberSince 2020
ExpertLevel 3
Ambassador 
InfluencerLevel 1
Learn moreجدا الخدمه سيئه و الجوده اسؤ و لا يهتمون اطلاقا بمشاكل العميل
Views (4,927) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
MemberSince 2019
ExpertLevel 1
Ambassador 
InfluencerLevel 1
Learn moreأسوأ شركة تعاملت معها في الكويت للأسف
Views (3,084) Agree (1) Disagree (0) Share (0)
MemberSince 2012
Expert 
Ambassador 
InfluencerLevel 1
Learn moreفريق العمل غير مولم بالاعطال والصلاحات وطاقم الاستقبال والتواصل مع العملاء سيء جدا جدا جدا وعدم احترام المواعيد ولا توجد اي خدمات للمالكين
Views (4,236) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
MemberSince 2012
ExpertLevel 2
Ambassador 
InfluencerLevel 1
Learn moreالمشكلة في فريق الصيانة فلا يوجد لديهم إلمام بمعرفة الأعطال الموجودة بالسيارة ولا يتم حلها من أول مرة حيث يأخذون اكثر من شهرين لإصلاحها ولا يتم الإتصال بالعميل عند الإنتهاء من الصيانة ويتم ارسال رسالة على الواتس اب فقط .
Views (4,105) Agree (1) Disagree (0) Share (0)
MemberSince 2014
Expert 
Ambassador 
InfluencerLevel 1
Learn moreالصيانه بشكل عام مرتفعه الرسوم
Views (3,990) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
MemberSince 2016
Expert 
Ambassador 
InfluencerLevel 1
Learn moreهل من المعقول أن يكون وكيل حصري ، ولا تكون هناك أي مميزات للعملاء وتوفير خدمة مميزة لهم!!تأخذ موعد لسيرفس روتيني (تبديل زيت وفلتر الماكينة فقط) أقرب موعد ليس أقل من شهر!!!لا توجد خدمة السيارة البديلة!!لا توجد خدمة توصيل العميل في حال أدخل سيارته للصيانة!!ولا توجد حتى خدمة تأجير سيارات!!!هل معقول ان تسمي هذه وكالة؟!!!
Views (6,776) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
MemberSince 2012
Expert 
Ambassador 
InfluencerLevel 1
Learn moreاسعار بعض قطع الغيار تحتاج التخفيض.
Views (6,031) Agree (0) Disagree (0) Share (0)
MemberSince 2018
Expert 
Ambassador 
InfluencerLevel 1
Learn more