You deserve the best.

Brand info

Search brands
Loading...

Du

Mobile Operators

User comments

Sort by: Date Agree Disagree
Ratings 3,090
Comments 1,123
Wins 2
12 month trend
View all
This brand will respond to you within a business day. Learn more
11.5.2022

خدمات تعيسه و بطيييييئة و نظام و تطبيق الشركة فاشل انتهت صلاحيه بطاقة الهوية الامارتية و تلقيت عده اشعارات من الشركة لتحديث معلومات الهويه ، حاولت تحديثها من التطبيق كل مره يظهر فشل في العمليه بسبب تقني لانه لم يتعرف النظام على صيغة الهويه الاماراتيه الجديده و حين اتصلت بموظف خدمه العملاء على رقم الكول سنتر لم يساعدني نهائيا و طلب مني مراجعه الفرع شخصيا و انه لا يوجد حل ، طلبت منه تقديم شكوى و احالتها الى القسم التقني و قسم الشكاوي لحل هذا الخلل التقني حيث انها مشكله عامه تواجه جميع العملاء وان نظام الشركة لا يمكنه قراءة الهويه الجديدة الموظف رفض بشدة تقديم الشكوى و كان اسلوبه غير لائق و غير محترم و غير مهني نهائيا و كان يصرخ و يرفض تخريبي الى مدير لحل المشكله ، حاولت تحديث البيانات عن طريق الموقع الالكتروني واجهت نفس المشكله ، رفعت شكوى رسميه و اتصلت بي موظفه هنديه قالت سيتم حل الخلل ، وصلني اشعار انه تم حل المشكله و تم اغلاق الشكوى ولكن بدون حل المشكلة . شركة تفتقر الى خدمة العملاء و موظفين غير مهنيين و لا يقدمون خدمه مرضية نهائيا.

Expert Influencer

20.4.2022

Commitment of 100 mpbs speed and receiving not even 10. Discount was part of package and now deny

Expert Influencer

22.3.2022

Promised Speed of 100 Mpbs and received 10 Mpbs on Home Wirless, At time of purchase discount part of offer which not been added. Not good

Expert Influencer

19.2.2022

No speed. Promising plan 100 mpbs and received 10 mpbs. Discount not getting through

Expert Influencer

18.2.2022

I visited Du branch in Meaisem City Center and tge Customer Service Agent was helpful and provided all the details I needed to know. But, when it comes to Du itself I’m not happy with then in general. I decided to disconnect my home internet/landline because I used to receive hidden charges. I’m just tied with them with my postpaid plan but once I completed it. I will request for disconnection. They have the worst data package. It’s misleading. They will provided you data package that included wifi data that is more than your national data. You wont even use it if you are not a commuter or dont go regularly to malls to connect. Such a waste!

Expert Influencer

17.2.2022

شركه دو لا تلتزم بالامانه و لا الالنزاهه حيث انني قمت بالغاء عقدي معهم و كانت الفاتوره النهائيه بمبلغ 800 درهم و طلبت منهم توضيح لتفاصيل المبلغ و كل مره كانو يعطوني معلومات مختلفه عن المره السابقه و قدمت شكوي ل trda و فوجئت باتصال من دو يخبروني ان مبلغ 800 كان خاطىء و انني سوف ادفع 400 درهم فقط طلبت توضيه و لم يعطوني توضيح كافي فتقدمت بشكوي اخري ل tdra و تواصل معي شركه دو بعدها و قالو لي انني سوف ادفع 200 درهم فقط و هذا دليل علي ان الشركه غير امينه

Expert Influencer

13.2.2022

Had a terrible experience with Du. The customer service is poor

Influencer

11.1.2022

there are places where signal drops, some parts inside my flat, but otherwise good telecom provider

Expert Influencer

30.12.2021

Range problem some areas

Expert Ambassador Influencer

27.12.2021

New update for website and cash services

Expert Influencer

  Country wins Category wins Nominations
2019
2018
2017
2016
Loading...