تأكيد هوية المقيّم

عدد من التدابير تضمن أن التقييمات الموثقة فقط هي التي تشمل في المؤشر.وتشمل هذه التدابير تأكيد صلاحية العنوان الالكتروني ، تتبع الآي بي آدرس وإدخال رقم هاتف صحيح من بين أمور أخرى

مجلس استشاري مستقل

يتكون الصروح العلمية الرائدة وعدد من الاختصاصيين المحايدين الذين لا يمثلون أي شركة مشموله بالاستفتاء. ومن مهام الأعضاء الإشراف على سلامة جمع النتائج على أسس علمية مدروسة وضمان مصداقيتها.

تصنيفات النجوم واحتساب التوجه

تستند تصنيفات النجوم على فترة 24 شهر من التقييم السابق. يتم حسابها باستخدام المقياس المعياري لمؤشر سيرفس هيرو السنوي على مستوى الاقتصاد الوطني لرضى العملاء. وتستند خطوط الاتجاه على فترة 12 شهر من التقييم المتداول. كل البيانات تخضع لإجراءات التدقيق والتوثيق للتأكد من مصداقية البيانات الدورية وقد تختلف النتائج قليلاً مع مرور الوقت.

المستخدمين من الأفراد هم القاعدة الأساسية والوحيدة لنتائجنا. للحصول على النتائج نستخدم منهجيات تحليلية وتدقيقية صارمة، ويُخضع سيرفس هيرو ردود فعل المستخدمين وتقييمهم لبروتوكولات التحقق من صحة و تحليل البيانات المنطقية الذي يطبقه نظام المؤشر لتوفير الدقة الإحصائية وعدم التحيز في تقاريره. إخلاء المسؤولية القانونية