برنامج تطوير القوى العاملة
نطرح العديد من برامج تنمية القوى العاملة من تقييم المسارات الوظيفية مستعرضين التوصيف الوظيفي أو إجراء التدريب الأساسي على التميّز في تقديم الخدمة. تم تصميم برنامجنا الخاصة بذلك ليشمل تعريف الموظفين الجدد على أسس خدمة العملاء وتحديث خبرات الموظفين القدامى. يتم تنفيذ ذلك بطريقة ديناميكية وفعالة حيث لا يتم التركيز كثيراً على إعطاء المحاضرات بل بدلا من ذلك يُطلب من الموظفين المشاركة في الألعاب والتمرّن كفريقٍ ما يسهّل قدرتهم على التعلّم. تتنوّع الموضوعات التي يتم تناولها: بداية من أهمية خدمة العملاء وتعريف جودة الخدمة وفهم الأنواع المختلفة من العملاء و أهمية لغة الجسد و مهارات الاتصال والعمل الجماعي وفن التعامل مع المشكلات.