هل ثقافة مؤسستك متوافقة مع توقعات العملاء فيما يتعلق بمستوى الخدمة؟ رغبة منا في مساعدة الشركات على الاجابة على هذا السؤال، قمنا بتصميم برنامج عمل مكثف لا تتجاوز مدته الأسبوع للكشف عن الحقائق. أثناء تنفيذ البرنامج، نقوم نحن بالنظر بتعمق في الشركة لتحديد ما هي الإجراءات والأنشطة التي هي محل عمل والتي من شأنها أن تسهل أو تعيق تقديم الخدمات الاستثنائية للعملاء. البرنامج يتضمن