‬فلس لـكـل‭ ‬تقييـم‭.‬ 100‭

المستشارون الأكاديميون

التصنيف الحالي

ترتيب حسب رتبة أ-ي

ايكيا

الأثاث المنزلي

قيّم الآن
The experience is usually pleasant, but today was an exception.I bought a couple of stools from the "as is" section, and one of them was missing a footrest (expected in the as-is) . The "as is" staff told me that it would be possible for me to get a footrest from the exchange counter. Therefore, I headed there, took a queue number and waited for 15 minutes to see the lady at the "spare parts" counter. She looked at the bill and then spent a few minutes checking the stool's diagram on the computer. Then she came back to me and said: "You got this from the As-is". I told her that her colleague in the as-is had told me to come and check for part here!. However, she just repeated the same thing (it's like talking to a robot!). Of course I started to feel angry, and I wondered why IKEA staff would throw me around like that. She then asked me to head back to as-is and said she would talk to the guy. I headed back and there she was talking to a new guy at the as-is section. I approached the guy hoping to make sense of what's going on and re-explained my dilemma to him. His answer: This is the as-is, it is expected that items will have missing parts (like I don't know that!). I told him that his colleague asked me to go check for the missing part, and surprisingly he started explaining the as-is to me again. I said: "If I cannot buy parts, why do you have a spare-part counter?". "For screws" he replied.What a waste of time! Such incompetence for a global brand!Personally, I blame the lack of interpersonal skills on the training department.

Pending نتائج قيد الإكتمال

نتائج قيد الاكتمال: نتائج العلامات التجارية التالية قيد الاكتمال إلى أن نحصل على عدد إحصائي تمثيلي من التقيمات.

ترتيب حسب أ-ي

Disclaimer Overview

تستند تصنيفات النجوم على فترة 24 شهر من التقييم السابق. ويستند التوجه على فترة 12 شهر من التقييم السابق. كل البيانات تخضع لإجراءات المصادقة والتحقق من صحة البيانات الدورية، وقد تختلف النتائج قليلاً مع مرور الوقت. أقرء المزيد.

المؤشر الوحيد في العالم العربي لقياس جودة الخدمة معتمداً 100% على أصوات المستهلكين.

سيرفس هيرو يتبع بروتوكولات إيزومار، كما ويدعمه أيضاً مجلس استشاري حيادي يتكون من مؤسسات تعليمية رائدة، بالإضافة إلى عدد من المهنيين المرموقين. من مهام الأعضاء الإشراف على سلامة جمع النتائج على أسس علمية مدروسة وضمان مصداقيتها لتعكس أصوات المستهلكين.  

جاري التحميل...