أنت تستحق الأفضل.

معلومات عن الشركة

البحث عن العلامة التجارية
جار التحميل

فولفو

صيانة السيارات - مجموعة عبد العزيز العلي المطوع

تعليقات العملاء

ترتيب حسب التاريخ أوافق لا أوافق
التقييمات 43
تعليقات 15
مرات الفوز 0
التوجه خلال الـ12 شهر
تستجيب هذه الشركة خلال 3 أيام عمل. معرفة المزيد
18.7.2022

They have costumer service problems, finding difficulty finding appointments, does not offer real services, such as spare cars. Lack of speed of service

خبير المؤثر‭

18.7.2022

They have costumer service problems, finding difficulty finding appointments, does not offer real services, such as spare cars. Lack of speed of service

خبير المؤثر‭

4.7.2022

اود تسجيل شكوى بخصوص الموظف في قسم صيانة سيارات الفولفو في الري محمد ( service Advisor ) بتاريخ 28 يونيو 2022 الساعة تقريبا 4 بعد العصر حيث انني اشتريت قطع غيار وهي لمبة البريك الخلفية وكنت استفسر عن تركيبها في كراج الصيانة وقد كنت اقف امامه لفترة وجيزة كأنني استجدي منه وقد كان يرد على موظفينه متجاهلني حيث اخبرني انني يجب ان افتح كرت وانا لاامانع بهذه الاجراءات المفروضة على الزبون ولكن طريقته بالتعامل لاتعكس سمعة سيارات الفولفو العريقة طوال العقود الماضية والمسألة التي اغضبتني كثيرا ً حيث سألني عن موديل السيارة واجبته بانها موديل 2008 هنا اغلق بوجهي كل السبل للإستفسار حيث مضيت من عنده بدون اي نتيجة تذكر ، السؤال اليس الزبون على حق دائما ويجب ان تستوفيه حقه بالس}ال والاستفسار قبل الموظف الذي هو بجانبك طوال اليوم وتستطيع ان تجتمه به وقتما تشاء - كما ان سيارة فولفو تظل قيمتها ثمينه حتى بقدمها ولايفترض ان يقلل من احترامي وانا واقف امامه استجدي تبديل لمبة البريك الخلفي وبكل قلة ذوق منه ( سيارات فولفو متينة وفخر الصناعة السويدية على مر الزمان ولكن اكتشفت ان كراج الصيانة بالري لايعكس هذا الفخر لهذه السيارة العريقة ، علما ً بأنني زبون وقد اشتريت كثير من قطع الغيار للسيارة كما انني اتعامل مع موظف قمة بالذوق والاخلاق وحسن التعامل ( السيد / مستقيم ) الذي اشهد له انا بالاخلاص لهذه الشركة والتي يسئ لها مدير مثل المدعو محمد الذي لا يستاهل منصبه بالتعامل مع الزبائن ، ويشهد الله انني كنت اخطط مستقبلا ً لشراء فولفو ولكن من بعد تعاملي مع هذا المدعو محمد قد غضيت النظر عن شراء اي فولفو بسببه . كان من المفترض ان يعيرني اهتمام ليس اكثر من دقيقتين ولكنه يبدو انه يأخذ بالمظاهر او الشخص الذي امامه ، ولو اني ذكرت له ان السيارة موديل 2022 يمكن انه قد اعارني تلك الدقائق التي هي واجب على وكالة الفولفو تقديمها لزبائنهم ، قد قصدت بهذه الشكوى التنويه عن مايحصل من تحت الكواليس في داخل الشركة والله من وراء القصد وشكرا

خبير المؤثر‭

20.10.2021

جدا الخدمه سيئه و الجوده اسؤ و لا يهتمون اطلاقا بمشاكل العميل

خبير المؤثر‭

12.8.2021

أسوأ شركة تعاملت معها في الكويت للأسف

المؤثر‭

2.8.2021

فريق العمل غير مولم بالاعطال والصلاحات وطاقم الاستقبال والتواصل مع العملاء سيء جدا جدا جدا وعدم احترام المواعيد ولا توجد اي خدمات للمالكين

خبير المؤثر‭

20.6.2021

المشكلة في فريق الصيانة فلا يوجد لديهم إلمام بمعرفة الأعطال الموجودة بالسيارة ولا يتم حلها من أول مرة حيث يأخذون اكثر من شهرين لإصلاحها ولا يتم الإتصال بالعميل عند الإنتهاء من الصيانة ويتم ارسال رسالة على الواتس اب فقط .

المؤثر‭

10.2.2021

الصيانه بشكل عام مرتفعه الرسوم

المؤثر‭

9.11.2020

هل من المعقول أن يكون وكيل حصري ، ولا تكون هناك أي مميزات للعملاء وتوفير خدمة مميزة لهم!!تأخذ موعد لسيرفس روتيني (تبديل زيت وفلتر الماكينة فقط) أقرب موعد ليس أقل من شهر!!!لا توجد خدمة السيارة البديلة!!لا توجد خدمة توصيل العميل في حال أدخل سيارته للصيانة!!ولا توجد حتى خدمة تأجير سيارات!!!هل معقول ان تسمي هذه وكالة؟!!!

المؤثر‭

3.6.2020

اسعار بعض قطع الغيار تحتاج التخفيض.

المؤثر‭

Disclaimer Overview

تستند تصنيفات النجوم على فترة 24 شهر من التقييم السابق. ويستند التوجه على فترة 12 شهر من التقييم السابق. كل البيانات تخضع لإجراءات المصادقة والتحقق من صحة البيانات الدورية، وقد تختلف النتائج قليلاً مع مرور الوقت. أقرء المزيد.

علامات تجارية مماثلة

جاري التحميل...