أنت تستحق الأفضل.

المؤشر الوحيد في العالم العربي لقياس جودة الخدمة معتمداً 100% على أصوات المستهلكين.

سيرفس هيرو يتبع بروتوكولات إيزومار، كما ويدعمه أيضاً مجلس استشاري حيادي يتكون من مؤسسات تعليمية رائدة، بالإضافة إلى عدد من المهنيين المرموقين. من مهام الأعضاء الإشراف على سلامة جمع النتائج على أسس علمية مدروسة وضمان مصداقيتها لتعكس أصوات المستهلكين.  

نتائج مؤشر سيرفس هيرو

نتائج 2022

77.2

المنهجية والعينات

نتيجتنا معتمدة على 9,519 تقييم مُصدق للمستهلك لعام 2022، وتمثل 19 قطاع (%22 كويتيون، 38% باقي العرب).

أداء مؤشر الكويت

أداء مؤشر الكويت

نخفض مستوى الكويت بنسبة 3% في رضا العملاء بشكل عام منذ 2010 حسب أكثر من 350,000 تقييم في تلك الفترة.

جاري التحميل...
جاري التحميل...
جاري التحميل...